Regulamento do programa de indicações

O programa é B2B: uma organização cliente indica outra organização. A participação do indicador depende de adesão expressa ao programa e de plano pago. Cada organização escolhe um código próprio, que se torna imutável após a adesão.

O código de indicação registra qual organização fez a recomendação, mas não concede desconto ou gratuidade à organização indicada. Para obter desconto, ela precisa informar um cupom válido no campo próprio do checkout.

Cada organização indicada pode gerar a recompensa do indicador uma única vez. O código precisa ser informado no primeiro checkout. Cupons seguem regras próprias e independentes.

A recompensa equivale a um mês do preço de tabela do plano escolhido pela organização indicada. Add-ons não entram nesse cálculo. Na regra vigente, o limite por indicação é de R$ 699.

O crédito é analisado após 15 dias corridos da atribuição e depende de uso efetivo da plataforma pela organização indicada. É necessário registrar interação em pelo menos 80% dos dias úteis desse período. A validação considera, em conjunto, interações compatíveis com a operação, como produtos, serviços, agenda e pedidos; um eixo que não se aplica ao negócio não causa reprovação por si só.

O crédito é um desconto que pode reduzir a mensalidade do plano ou as taxas da plataforma, conforme a preferência do indicador. Não é sacável, não é transferível, não vira dinheiro e não é convertido em devolução.

Indicações pendentes não têm prazo para expirar. Se o indicador estiver no plano gratuito quando a indicação for aprovada, o crédito fica reservado até a contratação de um plano pago.

O cancelamento da conta antes da concessão extingue as indicações pendentes em definitivo. Crédito já concedido permanece. Suspensão temporária por atraso não extingue indicação nem crédito.

Autoindicação e indicação entre empresas do mesmo CNPJ são recusadas. Indícios de fraude ou aproveitamento indevido passam por análise manual e podem resultar no bloqueio da recompensa e na suspensão da conta, conforme os termos da plataforma. O programa não aplica suspensão automática por suspeita.

O bloqueio da recompensa do indicador não cria nem remove desconto da organização indicada. Eventual cupom aplicado por ela segue as regras próprias da promoção correspondente.

O Patas Pet pode alterar as regras mediante aviso. As regras vigentes serão alteradas em 1º de novembro de 2026. A regra aplicável fica congelada no momento do resgate: uma indicação resgatada sob uma regra continua sendo tratada por ela, sem efeito retroativo.

O programa não cria vínculo societário ou trabalhista entre as organizações participantes e o Patas Pet. Casos não previstos são analisados individualmente, com registro das decisões operacionais relevantes.

Dúvidas podem ser enviadas para lucas@pataspet.com.